استخدام فوری - سرپرست شیفت شب

درخواست تا زمان تکمیل ظرفیت باز است

خدمات پشتیبانی بحران شهرستان آلامدا ( www.crisissupport.org )، یک سازمان غیرانتفاعی، به دنبال یک سرپرست شیفت خط بحران آماده به کار برای پر کردن شیفت‌های شبانه و سایر شیفت‌های روزانه در صورت نیاز است؛ توانایی پوشش شیفت‌های شبانه و آخر هفته‌ها الزامی است.

این موقعیت شغلی برای افرادی مناسب است که از تفکر مستقل، همکاری با سازمان‌های سلامت رفتاری محلی و کار با افرادی با پیشینه‌های متنوع لذت می‌برند. به تیم کارکنان متعهد ما بپیوندید تا به افراد در بحران جامعه کمک کنید. برنامه آموزشی ما بسیار مورد توجه است.

شیفت‌هایی که به کمک منظم نیاز دارند عبارتند از: سه‌شنبه‌ها، چهارشنبه‌ها، شنبه‌ها و یکشنبه‌ها از ساعت ۱۲ شب تا ۸ صبح.

خلاصه موقعیت

وظایف اصلی این موقعیت شغلی شامل ارائه مشاوره مداخله در بحران از طریق خطوط تلفن بحران 24 ساعته آژانس در شیفت‌های شبانه (12:00 بامداد تا 8:00 صبح) و همچنین سایر شیفت‌های 4 ساعته است. شما همچنین باید برای شیفت‌های اضطراری در دسترس باشید. شرکت در جلسات ماهانه خط بحران یا جلسات بالینی هفتگی الزامی است.

نظارت

سرپرستان شیفت به هماهنگ‌کننده برنامه خط بحران گزارش می‌دهند و در صورت نیاز از مشاوره استفاده خواهند کرد. این موقعیت هر دو هفته یکبار به مدت 30 دقیقه نظارت فردی دریافت می‌کند. علاوه بر این، سرپرست شیفت هر پنجشنبه در جلسات کارکنان و بالینی و دو بار در ماه در جلسات سرپرست شیفت شرکت خواهد کرد.

وظایف و مسئولیت‌های اساسی

• به داوطلبان و کارآموزان نظارت ارائه دهید.
• به تماس‌های تلفنی مربوط به بحران که به صورت ۲۴ ساعته برقرار می‌شوند، پاسخ داده و آنها را اولویت‌بندی کنید.
• مدیریت خط متن.
• تماس‌ها را رصد کنید و به داوطلبان بازخورد و مشاوره ارائه دهید.
• داوطلبانی را که به شما اختصاص داده شده است مدیریت کنید.
• در صورت نیاز، تماس‌های تلفنی برقرار کنید و ارجاعات به CPS، APS و خدمات اورژانس را هماهنگ کنید.
• ارائه پشتیبانی پیگیری به تماس گیرندگان پرخطر.
• منابع ارجاع جدید و موجود را تحقیق و به‌روزرسانی کنید.
• حجم تماس را مدیریت کنید و محدودیت‌هایی را برای پشتیبانی از تماس‌گیرندگان تعیین کنید.
• نظارت و ارائه مشاوره در مورد تماس‌های ACCESS.
• یادداشت‌های تماس را از نظر حرفه‌ای بودن و دقت بررسی کنید.
• در صورت لزوم، در فعالیت‌های آموزشی، نظارتی و توسعه‌ای داوطلبان و کارکنان شرکت کنید.
• تمام اطلاعات مربوطه را به سرپرست و هماهنگ کننده شیفت بعدی اطلاع دهید.
• پشتیبانی فنی ارائه دهید.
• به ایجاد محیطی سرشار از عزت و احترام کمک کنید.
• سایر وظایف حسب مورد.

توانایی‌ها

• ارتباط برقرار کنید، روابط سازنده‌ای با تماس‌گیرنده برقرار کنید و مسئولیت بازخورد تماس‌گیرنده را بر عهده بگیرید.
• توجه داشته باشید که راهکارهای متمرکز بر تماس‌گیرنده و ارتباط، کلید ارائه مداخله در خط بحران هستند.
• در شرایط بحرانی، اعتماد به نفس و خونسردی خود را نشان دهید.
• با داوطلبان، کارکنان و تماس گیرندگان به طور مؤثر و دلسوزانه ارتباط برقرار کنید.
• با دیگران همکاری کنید و بازخوردهای سازنده را بپذیرید.
• با استفاده از خلاقیت و ابتکار، به طور مستقل کار کنید.
• تمایل به بهبود مداوم مهارت‌ها از طریق نظارت، تحقیق و توسعه فردی.
• ارزشی را که تنوع و فرهنگ برای یک سازمان به ارمغان می‌آورد، تشخیص دهید.

حداقل الزامات

• یک سال سابقه کار در حوزه سلامت روان الزامی است.
• یک سال سابقه مشاوره تلفنی در زمینه بحران ترجیح داده می‌شود - شامل گذراندن دوره آموزشی در زمینه بحران.
• فارغ‌التحصیلی از یک کالج یا دانشگاه معتبر با مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته علوم اجتماعی یا رشته‌های مرتبط، ترجیح داده می‌شود. این مدرک می‌تواند جایگزین سابقه کار مشابه شود.
• ترجیحاً ۱ سال سابقه سرپرستی کارکنان

این یک موقعیت شغلی آنکال است. ممکن است فرصتی برای آموزش مداوم، ساعات MFT یا LCSW برای اخذ مجوز وجود داشته باشد.

نرخ پرداخت برای این موقعیت شغلی برای ساعات غیر شبانه روزی ۲۰.۳۵ دلار در ساعت و برای ساعات شبانه روزی ۲۱.۶۲ دلار است.

برای درخواست، لطفاً نامه درخواست کتبی و رزومه خود را با ذکر «سرپرست شیفت خط بحران» در موضوع، به آدرس careers@crisissupport.org ایمیل کنید.

خدمات پشتیبانی بحران شهرستان آلامدا یک کارفرمای فرصت برابر (EOE) است. متقاضیان واجد شرایط بدون توجه به سن، نژاد، رنگ پوست، مذهب، جنسیت، ملیت، گرایش جنسی، معلولیت یا وضعیت جانبازی برای استخدام در نظر گرفته می‌شوند.