Sứ mệnh cứu mạng của chúng tôi

Tiếp cận và hỗ trợ những người ở mọi lứa tuổi và hoàn cảnh trong thời kỳ khủng hoảng, ngăn chặn hành vi tự tử của những người đang có ý định tự tử và mang lại hy vọng và sự quan tâm trong thời kỳ tuyệt vọng.

Được thành lập vào năm 1966, Crisis Support Services of Alameda County cung cấp nhiều dịch vụ tư vấn, giáo dục và phòng ngừa trong một môi trường an toàn. Đường dây nóng khủng hoảng 24 giờ của CSS phản hồi hơn 65.000 cuộc gọi mỗi năm. Các dịch vụ bao gồm các nhóm trị liệu đang diễn ra, tư vấn tại trường học, dịch vụ hỗ trợ cho người cao tuổi, phòng ngừa tự tử cho thanh thiếu niên; và giáo dục cộng đồng.

Crisis Support Services of Alameda County nhận ra và hiểu được tác động của chấn thương bao gồm cả thách thức trong việc tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp một môi trường chào đón và an toàn, bắt nguồn từ niềm tin rằng thông qua sự hợp tác với khách hàng ở mọi giai đoạn của dịch vụ, quá trình chữa lành là có thể.​

Tuyên bố về giá trị của chúng tôi

Chúng tôi quan tâm, từ trong ra ngoài. Với trái tim và tâm trí rộng mở, chúng tôi xây dựng các mối liên kết và luôn cam kết phát triển để trở thành người tốt nhất cho những người chúng tôi phục vụ.

Chăm sóc từ trong ra ngoài

Chúng tôi ở đây vì chúng tôi quan tâm — đến khách hàng, đến cộng đồng và đến nhau. Chúng tôi làm những gì có thể và chấp nhận những hạn chế của mình. Chúng tôi đối xử với bản thân và tổ chức của mình bằng sự quan tâm và cân nhắc giống như chúng tôi dành cho khách hàng. Bởi vì việc chăm sóc bản thân là rất quan trọng để chăm sóc người khác.

Mở rộng trái tim và tâm trí

Có giá trị nội tại trong mỗi người bước qua cánh cửa của chúng tôi. Chúng tôi hoan nghênh sự khác biệt về quan điểm, xuất thân và kinh nghiệm. Chúng tôi nhận ra rằng mọi người đều có những thăng trầm và chúng tôi không sợ những điều tồi tệ. Thông qua trái tim và tâm trí rộng mở, chúng tôi làm việc để giáo dục người khác và chấm dứt sự kỳ thị.

Xây dựng kết nối

Tất cả chúng ta đều cần một không gian để được nhìn thấy và được lắng nghe. Để kết nối. Thông qua việc lắng nghe và chia sẻ, khóc và cười, chúng ta hình thành nên những kết nối quan trọng với nhau và cộng đồng của chúng ta.

Cam kết tăng trưởng

Chúng tôi cam kết học hỏi. Chúng tôi thừa nhận rằng không ai là hoàn hảo, kể cả chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi suy ngẫm, chúng tôi dựa vào nhau và chúng tôi không bao giờ ngừng học hỏi. Chúng tôi tìm kiếm cơ hội để vươn lên, để phát triển, để giảng dạy và đào tạo. Để trở thành người tốt nhất cho những người chúng tôi phục vụ.

Tuyên bố về Công lý, Bình đẳng, Đa dạng và Hòa nhập của chúng tôi

Sứ mệnh của Dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng của Quận Alameda (CSS) là “tiếp cận và hỗ trợ mọi người ở mọi lứa tuổi và hoàn cảnh trong thời kỳ khủng hoảng, nỗ lực ngăn chặn hành vi tự tử của những người đang có ý định tự tử và mang lại hy vọng và sự quan tâm trong thời kỳ tuyệt vọng”. Cam kết phòng ngừa tự tử này bao gồm việc thừa nhận những cách mà chấn thương do phân biệt chủng tộc, kỳ thị và chủ nghĩa da trắng thượng đẳng tiếp tục tác động đến sức khỏe tâm thần của nhiều cộng đồng ở Quận Alameda, nơi nằm trên quê hương tổ tiên chưa được nhượng lại của người dân Ohlone.

CSS thừa nhận rằng cơ quan này, với tư cách là một phần của các hệ thống phòng ngừa tự tử và sức khỏe tâm thần lớn hơn, tham gia vào các hoạt động có thể gây hại cho các cộng đồng thiểu số và chủ nghĩa phân biệt chủng tộc có hệ thống tiếp tục ảnh hưởng đến lĩnh vực này bằng cách hạn chế phạm vi can thiệp có sẵn, bao gồm cả việc quá phụ thuộc vào thực thi pháp luật như một phần của can thiệp khủng hoảng. Hiệp hội nghiên cứu về tự tử Hoa Kỳ tuyên bố rằng "Chủ nghĩa phân biệt chủng tộc có hệ thống không chỉ ảnh hưởng đến cách chúng ta hiểu và cung cấp quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và hỗ trợ khủng hoảng, mà còn định hình cách thức tự tử và sức khỏe tâm thần được khái niệm hóa, cách các nguồn lực bao gồm cả tài trợ được phân bổ và những câu hỏi nào được coi là xứng đáng được tài trợ nghiên cứu".

CSS hoạt động hướng đến mục tiêu xóa bỏ trải nghiệm bi thảm về tự tử ở Quận Alameda và điều này không thể thực hiện được nếu không xóa bỏ nạn phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, phân biệt đối xử với người khuyết tật và các hình thức áp bức khác trong cộng đồng của chúng ta. Chúng tôi thừa nhận rằng việc xóa bỏ các hệ thống áp bức đòi hỏi sự tham gia tích cực và nỗ lực liên tục. Để phục vụ tốt hơn cho các cộng đồng đa dạng của Quận Alameda, giải quyết các bất bình đẳng nêu trên và nâng cao tiếng nói và trải nghiệm của những người bị ảnh hưởng trực tiếp bởi suy nghĩ hoặc hành vi tự tử.

CSS cam kết:

• Khuyến khích và hỗ trợ giáo dục, tự phản ánh và phát triển cả về mặt cá nhân và chuyên môn cho mọi cấp độ lực lượng lao động và quản lý CSS.
• Phát triển và cung cấp các dịch vụ kết hợp trí tuệ của cộng đồng mà CSS phục vụ.
• Vận động và thúc đẩy các chính sách phục vụ nhu cầu sức khỏe tâm thần của nhiều cộng đồng khác nhau trong Quận Alameda với mục tiêu tạo ra một chuỗi khủng hoảng mạnh mẽ hơn, không phụ thuộc vào cơ quan thực thi pháp luật và các cơ sở cải huấn.
• Công khai yêu cầu, tiếp nhận và sử dụng phản hồi từ các thành viên cộng đồng và các cơ quan đối tác để phát triển các chính sách và quy trình.
• Liên tục và có phê bình xem xét các chính sách, hoạt động và hiệu suất của CSS để chứng minh sự tuân thủ các cam kết về đa dạng, công bằng và hòa nhập này.

Tìm hiểu thêm về chúng tôi:

• Chương trình của Cơ quan . Tìm hiểu về đường dây nóng khủng hoảng, tư vấn đau buồn, giáo dục cộng đồng, tư vấn tại nhà cho người cao tuổi, tư vấn căng thẳng và hỗ trợ thảm họa.
• Bản tin của chúng tôi. Đọc các cuộc phỏng vấn với các tình nguyện viên và nhân viên. Tìm hiểu về các sự kiện sắp tới. Đăng ký nhận thông báo qua email hoặc để nhận đăng ký nhận bản tin miễn phí của chúng tôi.
• Cách giúp đỡ . Các tình nguyện viên giúp cơ quan của chúng tôi hoạt động mạnh mẽ dù là ở đường dây nóng, trong lớp học hay trong cộng đồng. Tìm hiểu cách bạn có thể giúp đỡ.

Đọc về những cách khác mà bạn có thể hỗ trợ công việc của CSS.

Trang web này không được thiết lập để phản hồi tình huống khủng hoảng. Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, vui lòng gọi 911. Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng hoặc cần hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số điện thoại đường dây khủng hoảng 1-800-273-8255 .

Tạo nên sự khác biệt! CSS cần tình nguyện viên!

Để yêu cầu thêm thông tin, vui lòng truy cập mẫu liên hệ trực tuyến của chúng tôi.